Qualitätsmanagement

Gute umfassende Versorgung und Betreuung pflegebedürftiger Menschen braucht Qualität – nachhaltig und überprüfbar. Diese Qualität muss vor allem beim Bewohner ankommen und seine Lebensqualität konkret und für ihn fühlbar verbessern.

Um das zu erreichen, messen, bewerten und überprüfen wir kontinuierlich unsere Prozesse und vergleichen uns mit anderen Einrichtungen. So sichern wir die formulierten Qualitätsstandards und können sie auch zukünftig neuen Anforderungen anpassen. Das Qualitätsmanagementsystem ermöglicht es uns, die Arbeitsabläufe perfekt aufeinander abzustimmen und sie transparent zu gestalten; so beziehen wir unsere Kunden, insbesondere die Bewohner, in die stetige Verbesserung unseres Dienstleistungsangebotes ein. Denn nur kundenorientiertes Handeln schafft Vertrauen und Zufriedenheit!

Gezielte Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen stärken die geforderten Kompetenzen und halten die Qualität unserer Leistungen stets auf dem neuesten Stand der Entwicklung. Die gleich bleibend hohe Qualität unserer Arbeit wird durch die Zertifizierung unserer Einrichtungen nach DIN EN ISO 9001:2008 fortwährend bestätigt. Mit der Integration des Arbeits- und Gesundheitsschutzes in unser QM-System nutzen wir den prozessorientierten Ansatz der DIN EN ISO, um sichere und gesunde Arbeitsbedingungen zu schaffen.